El libro contiene algunos casos de Estrategias Empresariales y está compuesto de las siguientes partes: 1. El caso RWS describe la cadena de valor (adquisiciones, producción, ventas y flujos de información) de una empresa industrial Milanés; 2. El caso ICE HOUSE TOYS describe la estrategia de operaciones (diseño de almacén, sitio web y catálogo de ventas) de una empresa Ingles, distribuidora de símbolos navideños; 3. El caso del PSNP ilustra la evolución de la tecnología, los movimientos del competidores, estrategias de marketing y productos ganadores en sector de la música digital.