Come sosteneva lo psicologo Paul Watzlawick, non è possibile non comunicare. Anche se dovessimo rimanere immobili e in silenzio, la nostra postura, il nostro abbigliamento e molto altro finirebbero inequivocabilmente per parlare di noi. Ecco perché la comunicazione è una parte fondamentale della nostra esistenza. Questo libro ti svelerà i vari aspetti dei meccanismi comunicativi, per creare relazioni di qualità con gli altri, imparare ad ascoltarli nel modo giusto, capirli meglio e, quindi, comunicare in modo più efficace e soddisfacente. Scoprirai come le parole (e non solo) possono cambiare la vita, sia in ambito privato che pubblico e professionale.